রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি এবং রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র লবি অ্যাক্সেস, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা নিই, কেন নিই, কীভাবে এটি ব্যবহার করি এবং আপনার কী…

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহএনক্রিপ্টেড স্টোরেজআপনার অধিকার সংরক্ষিতলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bz666 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি এবং রক্ষা করি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা অনুরোধ এবং গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই সম্পাদনা করতে পারেন, তবে পেমেন্ট ডেটা পরিবর্তনের জন্য সহায়তা টিমের যাচাই প্রয়োজন।

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধ বেছে নিন। সহায়তা এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং আপনার অনুরোধ রেকর্ড করবে। বেশিরভাগ প্রশ্ন সরাসরি চ্যাটে সমাধান হয়।
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে উত্তর পাঠাই এবং যদি অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হয় তাহলে জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগ-ইন করুন, উপরে ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকন খুলুন এবং গোপনীয়তা সেটিংসে যান। এখানে আপনি কুকিজ পছন্দ, মার্কেটিং সম্মতি এবং কিছু ব্যক্তিগত বিবরণ সম্পাদনা করতে পারেন।
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

আমরা প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন এবং লগ-ইন সেশন এনক্রিপ্ট করি যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য আটকাতে না পারে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমাদের সিস্টেমে প্লেইন টেক্সটে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই এবং সন্দেহজনক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন মনিটর করি।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

প্রতিটি লগ-ইন, জমা এবং গেম সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ঠিকানা বারে তালা আইকন দেখাবে এবং URL https দিয়ে শুরু হবে। এটি নিশ্চিত করে আপনার ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি লেনদেন প্রসেস করে এবং শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ রেফারেন্স আমাদের কাছে ফেরত পাঠায়।

অ্যাকাউন্ট ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। যদি আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন লগ রাখি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে, রপ্তানি করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি ডেটা সংগ্রহ, ধারণ এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন কভার করে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি সহায়তা টিমে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি যাতে আপনার জমা এবং উত্তোলন ট্র্যাক করতে পারি। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আমার ডেটা বেছে নিন, অথবা সহায়তা টিমের কাছে সম্পূর্ণ ডেটা রপ্তানির অনুরোধ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনাকে ফাইল পাঠাব।

শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিও যারা লেনদেন এবং গেম সেশন প্রসেস করে। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।

সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব।

আমরা আপনার লগ-ইন সেশন মনে রাখতে এবং গেম লোডিং গতি বাড়াতে কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি। আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছি, তবে আইনি কারণে লেনদেন লগ আরও দীর্ঘ সময় ধরে রাখতে পারি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।